Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les achats de produits et la souscription d'abonnements proposés sur la Boutique Abyddos, accessible à l'adresse abyddos.com/boutique et sur les sites associés du studio.
L'éditeur des services est Abyddos — ses coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales.
Tout achat ou souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Offres et prix
Abyddos propose plusieurs catégories de produits et services :
- Abonnements SaaS aux produits du studio (Ma Brigade, SoftSCORE Pro, Atlas, et autres) — disponibles en mensuel ou annuel
- Licences et accès anticipés à des fonctionnalités spécifiques
- Objets physiques en édition limitée
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le détail de chaque offre est précisé sur sa page produit. Abyddos se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, avec un préavis raisonnable communiqué aux abonnés en cours avant tout renouvellement à un nouveau tarif.
3. Souscription et paiement
Les paiements sont traités via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS niveau 1. Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par Abyddos.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation par le client. En cas d'échec de paiement, l'accès au service est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours, puis suspendu jusqu'à régularisation. Au-delà de 30 jours sans régularisation, le compte peut être basculé en mode lecture seule ou désactivé.
4. Durée et résiliation
Les abonnements sont sans engagement de durée. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel, ou par simple demande via notre formulaire de contact.
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû, sauf obligation légale contraire.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du même Code, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord exprès du consommateur, avant la fin du délai de rétractation — ce qui correspond au cas typique d'un abonnement activé immédiatement après souscription.
6. Nature des services
Les services et produits Abyddos sont fournis « en l'état » selon les descriptions publiques figurant sur leurs pages respectives. Abyddos s'efforce d'en maintenir la disponibilité, la sécurité et la justesse, sans pour autant garantir un fonctionnement strictement ininterrompu (maintenance programmée, incidents tiers, etc.).
Sauf mention contraire explicite sur le produit concerné, les services Abyddos ne constituent ni un conseil professionnel réglementé, ni un service financier, ni un substitut à l'avis d'un professionnel qualifié.
7. Garanties et responsabilité
Abyddos est soumise aux garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil.
La responsabilité d'Abyddos ne pourra être engagée en cas de défaillance d'un service tiers (hébergeur, prestataire de paiement, opérateur réseau, agrégateur), sauf faute lourde ou négligence grave qui lui serait directement imputable.
8. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de l'achat ou de l'abonnement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, elle-même conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée prioritairement. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à la médiation de la consommation, ainsi qu'à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, utilisez notre formulaire de contact.
